Servicevoorwaarden voor DediStart-klanten en -bezoekers.

Acceptatie en bedrijfsdetails

Redcluster LTD. is een geregistreerd bedrijf opgericht in Cyprus onder het nummer HE387801. Door onze services te gebruiken, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig de wetten van de Republiek Cyprus. U stemt in met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Cyprus.

Geen garantie of aansprakelijkheid

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van de REDCLUSTER-services op uw eigen en uitsluitende risico is. REDCLUSTER LTD biedt geen uitdrukkelijke of impliciete garanties met betrekking tot de services.

REDCLUSTER LTD biedt absoluut geen aansprakelijkheid of vergoeding aan derden in het geval dat haar services worden onderbroken of niet beschikbaar zijn.

Ondersteuning

De klant is verantwoordelijk voor het beheer van zijn server. REDCLUSTER-personeel is alleen beschikbaar voor ondersteuning bij problemen met hardware, netwerk en stroom.

Betalingen

We genereren de proformafacturen 10 dagen voor de betalingsdatum. De service wordt automatisch beëindigd als deze niet voor de vervaldatum wordt betaald.

Als er een abonnement is aangemaakt voor het betalen van de service, is de klant verantwoordelijk voor het annuleren van het abonnement voor de verlengingsdatum.

In het geval van bankoverschrijvingen wordt het uiteindelijke bedrag dat op onze bankrekening wordt ontvangen gecrediteerd na aftrek van eventuele bankkosten.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ons te informeren door een ondersteuningsticket aan te maken wanneer ze een betaling via bankoverschrijving hebben gedaan.

Alle betalingen dienen te worden gedaan met uw eigen kaart, bankrekening of PayPal-account. Het gebruik van betaalmethoden van derden is niet toegestaan.

Let op dat sommige betalingsdienstaanbieders identiteitsverificatie (KYC) van de klant kunnen vereisen voordat betalingen worden verwerkt.

Fraudebescherming

Alle bestellingen die via ons factureringsportaal worden geplaatst, worden doorgegeven aan een automatisch fraudecontrolesysteem.

De klant dient een enkel account aan te maken op de REDCLUSTER-website. Meerdere accounts zijn strikt verboden.

Het gebruik van nep- of wegwerp-e-mailadressen is verboden en leidt tot de schorsing van alle bijbehorende accounts.

Elke terugboeking of betwisting van de transactie via onze betalingsverwerkers wordt beschouwd als een frauduleuze schending van deze voorwaarden.

Klanten zijn verplicht volledige, nauwkeurige en verifieerbare persoons- en factuurinformatie te verstrekken.

Op verzoek is de klant verplicht geldige documentatie te verstrekken om de authenticiteit van de identiteit of betaalmethode te bevestigen.

Vertrouwelijkheid en gegevensverwerking

Vertrouwelijkheid

De klant dient alle informatie waartoe hij toegang heeft vertrouwelijk te houden en mee te werken om ervoor te zorgen dat dergelijke informatie niet wordt bekendgemaakt aan ongeautoriseerde derden.

Gegevensverwerking

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming treedt REDCLUSTER op als gegevensverwerker en verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

De gegevens worden verwerkt op apparatuur die eigendom is van REDCLUSTER LTD of gehuurd wordt van onderaannemers, in datacentra binnen de EU.

De klant stemt ermee in de AVG volledig na te leven met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van zijn gebruikers. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

Beleid voor acceptabel gebruik

De bepalingen van het beleid voor acceptabel gebruik zijn bedoeld als richtlijnen en zijn niet bedoeld als uitputtende lijst van al het verboden of toegestane gedrag.

Onze producten en services mogen alleen worden gebruikt voor wettige doeleinden. Het verzenden, distribueren, opslaan of publiceren van materiaal in strijd met enige toepasselijke wet is verboden.

De klant zal niet direct of indirect het gebruik van de services toestaan, de services verkopen of de verkoop van toegang tot de services werven in strijd met deze voorwaarden.

Het op de zwarte lijst plaatsen van het IP in een RBL, door een beveiligingsbedrijf (bijv.: urlhaus, netcraft) of door antivirussoftware zal leiden tot onmiddellijke opschorting van de service.

De verboden activiteiten omvatten, zonder beperking, de volgende:

• SPAM — Elke vorm van massamailing vanuit onze services is verboden. Het verzenden van meer dan 100 e-mails per dag wordt als SPAM beschouwd.
• Hosten van webpagina's geadverteerd binnen 'spam-e-mails'
• Hosten van webpagina's of berichten die SPAM ondersteunen
• Illegale pornografie
• Torrents
• TOR-exitknooppunten
• Open proxy's
• IP-spoofing
• Nep/replica productwebsites
• HYIP- of ICO-websites
• Stress-testwebsites
• HitLeap of enige vorm van kunstmatige verkeersaanmaak
• Hosten van virussen, wormen, trojans, keyloggers, RAT's of enige vorm van software voor beheer op afstand
• Penetratietests van welke aard dan ook
• Poortscanning
• Kwetsbaarheidsscanning
• Brute forcing
• Het gebruik van exploits
• Floods of andere methoden bedoeld om denial of service te veroorzaken
• Nepnieuws-websites
• Antisemitisme of enige andere vorm van haatzaaiende uitlatingen
• Weggeefw ebsites
• Apotheken
• Elke IP-zwarte lijst door een RBL, antivirussoftware of beveiligingsbedrijf
• Open DNS-resolvers en toepassingen die kwetsbaar zijn voor DDoS-versterkingsaanvallen.
• Misleidende marketing
• Het aanbieden van financiële diensten zonder de juiste vergunning
• Hosten van auteursrechtelijk beschermd materiaal van welke aard dan ook zonder de juiste autorisatie.
• Hosten van phishing-websites
• Hosten van websites waar illegale activiteiten worden besproken. Bijv.: hacking, carding-forums
• Het gebruik van toepassingen bedoeld om verstoringen te veroorzaken bij REDCLUSTER of andere REDCLUSTER-klanten.

Resourcegebruik

De onbeperkte gedeelde bandbreedte, die standaard is voor al onze plannen, mag niet continu 100 Mbps overschrijden. Gebruik boven deze drempel kan leiden tot snelheidsbeperking of extra kosten.

Het aantal geaccepteerde herinstallatieverzoeken is 2 per 30 dagen per server. Aanvullende herinstallaties kunnen worden onderworpen aan een servicekosten.

Betalingsabonnementen

Als de abonnements-/terugkerende betalingsoptie door de klant wordt gekozen, stemt de klant ermee in dat zijn kaart automatisch wordt belast op de verlengingsdatum.

Om het abonnement te annuleren, dient de klant de knop 'Annuleren' op de servicebeheerpagina te gebruiken.

De klant kan een terugbetaling aanvragen van een volgend abonnements-/terugkerende betaling, binnen 72 uur na de belasting.

Terugbetalingsbeleid

U kunt een terugbetaling aanvragen binnen 3 dagen na aankoop van een server. De terugbetaling wordt uitgegeven voor maximaal 1 server en alleen voor de eerste bestelde server.

Terugbetalingen worden verzonden met dezelfde methode als de oorspronkelijke betaling. Als de betaalmethode geen terugbetalingen ondersteunt, wordt een accounttegoed uitgegeven.

REDCLUSTER is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die PayPal of een andere betalingsverwerker in rekening brengt voor terugbetalingen.

Bandbreedtegebruik is niet terugbetaalbaar als het boven 1 TB is en wordt in rekening gebracht tegen 3 EUR per TB.

Als er misbruikberichten voor de server worden ontvangen, wordt er geen terugbetaling verstrekt.

Terugboekingen en geschillen met onze betalingsverwerkers doen afstand van elk recht op terugbetaling.

Elke opschorting van de service wegens misbruik of schending van deze servicevoorwaarden doet afstand van het terugbetalingsbeleid.

Als meerdere accounts worden aangemaakt door dezelfde persoon of gelieerde groep, hoewel verboden door onze voorwaarden, worden alle terugbetalingen voor alle accounts geannuleerd.

Terugbetalingen duren tot 14 dagen om te voltooien.

Servers besteld via de Voorbestellingsfunctie zijn in geen enkele vorm of wijze terugbetaalbaar. Dergelijke bestellingen kunnen worden geannuleerd maar niet terugbetaald.

Cryptocurrency-transacties zijn niet terugbetaalbaar.

Affiliateprogramma

De uitbetaling voor doorverwezen klanten is 50% van de eerste maand van alle bestellingen gedaan in de eerste 6 maanden na registratie van de doorverwezen klant.

De bestelde services moeten minimaal 3 maanden worden betaald voor de affiliate-uitbetaling geldig te zijn.

De commissies worden 120 dagen na de transactie van de doorverwezen klant uitbetaald.

Het minimale opnamebedrag is 10 EUR voor opnames naar accounttegoed en 300 EUR voor Bitcoin-opnames.

Een bonus van 30% wordt toegevoegd als de klant besluit de affiliate-commissie op te nemen naar het DediStart-accountsaldo.

PayPal-opnames worden verzonden naar het exacte e-mailadres dat is gekoppeld aan het DediStart-account.

Opnames naar saldo zijn definitief. De fondsen kunnen niet worden hersteld naar uw affiliate-account en worden ook niet uitgegeven als externe betaling.

Meerdere accounts zijn verboden en leiden tot het verbeurd verklaren van alle affiliate-commissies. Als de affiliate meerdere accounts aanmaakt, worden alle verdiende commissies geannuleerd.

Als de affiliate services gesuspendeerd heeft wegens schending van deze servicevoorwaarden/misbruik, worden alle commissies geannuleerd.

Verkeer wordt geregistreerd op first-click basis. Als de klant onze website eerder heeft bezocht via een andere affiliate-link, ontvangt de eerste affiliate-link het krediet.

Adverteren via Google Ads is strikt verboden en affiliate-accounts die via Google Ads adverteren worden geschorst en commissies geannuleerd.

Als de doorverwezen klant services gesuspendeerd heeft wegens schending van deze servicevoorwaarden/misbruik, wordt de commissie voor die bestelling geannuleerd.

Transactiekosten en BTW tellen niet mee voor de affiliate-commissie.

Contact