Ventes, support et coordonnées de l'entreprise.
Contactez les ventes, rejoignez l'équipe de support ou vérifiez les coordonnées de DediStart pour les contrôles d'approvisionnement et de conformité.
Choisissez le canal adapté à votre besoin.
Des canaux de contact clairs permettent à la bonne équipe de répondre plus rapidement et de garder la conversation documentée dès le départ.
Contactez l'équipe pour les nouvelles commandes, les configurations personnalisées, les questions DDoS, la colocation ou les discussions de partenariat.
Envoyer un e-mail à l'équipeLes clients existants doivent utiliser le portail de support ou la boîte de réception de support documentée afin que les demandes soient liées au bon compte et au contexte de service approprié.
Ouvrir le portail de supportUtilisez ce canal pour les rapports de vulnérabilité et les préoccupations de sécurité urgentes. La page bug bounty explique les attentes en matière de divulgation responsable plus en détail.
Signaler un problème de sécuritéUn peu de contexte accélère généralement les choses.
Si vous incluez le type de service, l'emplacement préféré, la fenêtre de livraison attendue et toutes les exigences de trafic ou de conformité, l'équipe peut généralement répondre plus rapidement.
- Pour les ventes : mentionnez la charge de travail, la préférence d'emplacement et tout besoin matériel personnalisé
- Pour le support : utilisez le portail si possible afin que le ticket reste attaché au compte
- Pour les abus ou la sécurité : incluez suffisamment de détails techniques pour que le rapport soit exploitable
Questions fréquentes sur le contact et le support
Besoin d'un serveur dédié ou d'un devis personnalisé ?
Dites-nous votre charge de travail, l'emplacement préféré et les besoins réseau, et nous vous aiderons à choisir le bon serveur ou à préparer une configuration personnalisée.