$site_title = translate('meta.title.faq'); $site_desc = translate('meta.desc.faq'); ?> Serveurs dédiés en Europe | Hébergement Bare Metal fiable – DediStart
Serveurs dédiés européens avec facturation mensuelle et sans frais d'installation Protection DDoS L3/L4 incluse Assistance technique assurée par une équipe 24/7/365
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Réponses claires pour l'achat, le support et la planification d'infrastructure.

Trouvez des réponses directes sur les emplacements, le provisionnement, le support, la facturation, les réseaux et les services proposés par DediStart.

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2-24h
Fenêtre de provisionnement typique
24/7/365
Disponibilité du support via tickets et e-mail
500 Gbps
Protection DDoS L3/L4 incluse
Données UE
Vos données restent dans l'Union européenne
Réponses rapides

Commencez par les questions les plus fréquentes.

Proposez-vous une infrastructure dans plusieurs emplacements européens ?

L'empreinte d'infrastructure principale de DediStart est basée au sein de l'Union européenne, plus précisément aux Pays-Bas, en Bulgarie et en Suède.
Combien de temps prend la configuration ?

La plupart des configurations standard sont provisionnées dans les 2 à 24 heures suivant la finalisation de la commande et la confirmation du paiement.
La protection DDoS est-elle incluse ?

Les services dédiés incluent une protection L3/L4 jusqu'à 500 Gbps pour les serveurs BG, avec des options de mitigation de couche supérieure disponibles.
Ventes & commandes

Ventes & commandes

Questions sur la commande, les emplacements et les conditions commerciales.

Parcourez les serveurs disponibles, choisissez l'offre qui convient et poursuivez le processus de commande.

Non. DediStart est axé uniquement sur les emplacements de serveurs européens.

Oui. La facturation mensuelle est disponible, et les termes de facturation plus longs incluent des remises pour les équipes s'engageant sur une durée plus longue.

Utilisez la page de contact avec votre charge de travail et les exigences matérielles, et l'équipe examinera la solution adaptée.
Infrastructure & emplacement

Infrastructure & emplacement

Où l'infrastructure est hébergée et comment tester le réseau.

L'empreinte d'infrastructure principale de DediStart est basée au sein de l'Union européenne, plus précisément aux Pays-Bas, en Bulgarie et en Suède

L'empreinte Sofia est hébergée dans S3 Data Center, une installation carrier-neutre Tier III+.

Oui. Utilisez la page Looking Glass pour les diagnostics en direct, les IPs de test et les fichiers de transfert depuis les régions listées.
Provisionnement & support

Provisionnement & support

Délais de livraison, disponibilité du support et aide post-commande.

Les configurations standard sont généralement provisionnées dans les 2 à 24 heures suivant la confirmation du paiement, selon le stock et la configuration.

Le provisionnement typique reste de 2 à 24 heures après la confirmation du paiement, y compris le week-end lorsque le stock et la configuration le permettent.

Oui. DediStart fournit une assistance technique assurée par une équipe 24/7/365 via le portail de support et les canaux e-mail.

Le délai de réponse moyen aux tickets est d'environ 20 minutes.
Réseau & services

Réseau & services

Questions sur la protection DDoS, le stockage cloud et les options réseau.

Oui. Les services dédiés incluent une protection DDoS L3/L4 jusqu'à 500 Gbps pour les serveurs bulgares, avec des options de mitigation Level 7 disponibles pour les charges de travail nécessitant un examen supplémentaire.

Oui. Les serveurs incluent un sous-réseau IPv6 /64 dédié en plus de l'IPv4.

Oui. Les sessions BGP et les annonces IP sont disponibles sur demande pour les entreprises basées dans l'UE. Contactez les ventes si vous avez besoin des détails commerciaux actuels.
Facturation & politiques

Facturation & politiques

Méthodes de paiement, remboursements et questions de facturation principales.

DediStart accepte les cartes de crédit, PayPal, Bitcoin et d'autres méthodes de paiement selon le chemin de paiement.

Oui. Les clients peuvent ajouter des fonds à leur solde de compte et utiliser ce solde pour payer les factures.

DediStart offre une garantie de remboursement de 3 jours pour le premier serveur commandé, avec des exclusions et des détails complets dans les Conditions d'utilisation.
Compte & accès

Compte & accès

Récupération de mot de passe, mises à jour de compte et coordonnées du support.

Utilisez la page de récupération de mot de passe accessible depuis l'espace client.

Oui. L'e-mail du compte peut être modifié via l'espace client ou en contactant le support si vous n'avez plus accès au compte.

Le support est fourni en anglais.
Vous avez encore des questions ?

Utilisez la page de contact ou le portail de support si vous avez besoin d'aide pour une charge de travail spécifique, un devis ou une question de compte.

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Besoin d'aide au-delà de la FAQ ?

Pour la planification de disponibilité, le matériel personnalisé, les questions de profil de trafic ou le support spécifique au compte, contactez directement l'équipe via le bon canal de support.

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