Vendas, suporte e detalhes da empresa.
Contacte vendas, fale com a equipa de suporte ou verifique os detalhes da empresa por trás da DediStart para encomendas, configurações personalizadas ou questões técnicas.
Escolha o canal adequado para o trabalho.
Caminhos de contacto claros ajudam a equipa certa a responder mais rapidamente e a manter a conversa documentada.
Contacte a equipa para novas encomendas, configurações personalizadas, questões DDoS, colocation ou consultas de parceria.
E-mail da EquipaOs clientes existentes devem usar o portal de suporte ou a caixa de entrada de suporte documentada para que os pedidos fiquem associados à conta.
Abrir Portal de SuporteUse este canal para relatórios de vulnerabilidades e preocupações urgentes de segurança. A página de bug bounty explica o âmbito e o processo de reporte.
Reportar Problema de SegurançaUm pouco de contexto normalmente acelera as coisas.
Se incluir o tipo de serviço, localização preferida, janela de entrega esperada e quaisquer requisitos de tráfego, a equipa pode responder com um orçamento ou informação específica mais rapidamente.
- Para vendas: mencione a carga de trabalho, preferência de localização e quaisquer necessidades de hardware personalizado
- Para suporte: use o portal quando possível para que o ticket fique associado à conta
- Para abuso ou segurança: inclua detalhes técnicos suficientes para o relatório ser acionável
Antes de contactar.
Já é cliente? Use o portal de suporte.
Para questões técnicas, problemas de hardware e pedidos de serviço após a implementação, o portal de suporte é a forma mais rápida de obter ajuda com monitorização 24/7/365.