$site_title = translate('meta.title.faq'); $site_desc = translate('meta.desc.faq'); ?> Виділені сервери в Європі | Надійний хостинг на bare metal – DediStart
Виділені сервери в Європі з щомісячною оплатою та без плати за налаштування Захист від DDoS L3/L4 включено Підтримка живих фахівців 24/7/365
Looking Glass Контакт
Центр допомоги

Чіткі відповіді на питання про покупку, підтримку та планування інфраструктури.

Знайдіть прямі відповіді на питання про розташування, підготовку, підтримку, виставлення рахунків, мережу та послуги, що пропонує DediStart.

Переглянути сервери Зв'язатися з відділом продажів
2-24 год
Типове вікно підготовки
24/7/365
Доступність підтримки через заявки та email
500 Гбіт/с
Включений захист від DDoS L3/L4
Дані в ЄС
Ваші дані залишаються в Європейському Союзі
Швидкі відповіді

Починайте з питань, до яких люди звертаються першими.

Чи пропонуєте ви інфраструктуру в кількох європейських локаціях?

Основна інфраструктура DediStart розташована в межах Європейського Союзу, а саме в Нідерландах, Болгарії та Швеції.
Скільки часу займає налаштування?

Більшість стандартних конфігурацій готуються протягом 2-24 годин після завершення замовлення та підтвердження оплати.
Чи включений захист від DDoS?

Виділені послуги включають захист L3/L4 до 500 Гбіт/с для серверів у Болгарії, з опціями пом'якшення вищого рівня.
Продажі та замовлення

Продажі та замовлення

Питання про замовлення, розташування та комерційні умови.

Перегляньте доступні сервери, виберіть підходящу пропозицію та продовжуйте через потік замовлення.

Ні. DediStart зосереджений лише на європейських локаціях серверів.

Так. Щомісячна оплата доступна, а довші терміни оплати включають знижки для команд, що беруть на себе більш тривалі зобов'язання.

Скористайтеся сторінкою контактів з вашими вимогами до навантаження та обладнання, і команда розгляне найкраще рішення.
Інфраструктура та розташування

Інфраструктура та розташування

Де розміщена інфраструктура та як тестувати мережу.

Основна інфраструктура DediStart розташована в межах Європейського Союзу, а саме в Нідерландах, Болгарії та Швеції

Присутність у Софії розміщена в S3 Data Center, нейтральному щодо операторів зв'язку об'єкті Tier III+.

Так. Скористайтеся сторінкою Looking Glass для живої діагностики, тестових IP-адрес та файлів для передачі з зазначених регіонів.
Підготовка та підтримка

Підготовка та підтримка

Терміни доставки, доступність підтримки та допомога після замовлення.

Стандартні конфігурації зазвичай готуються протягом 2-24 годин після підтвердження оплати залежно від наявності та конфігурації.

Типова підготовка залишається 2-24 годин після підтвердження оплати, включаючи вихідні дні, коли дозволяють наявність та конфігурація.

Так. DediStart надає підтримку живих фахівців 24/7/365 через портал підтримки та email-канали.

Середній час відповіді на заявку — близько 20 хвилин.
Мережа та послуги

Мережа та послуги

Питання про захист від DDoS, хмарне сховище та мережеві опції.

Так. Виділені послуги включають захист від DDoS L3/L4 до 500 Гбіт/с для серверів у Болгарії, з опціями пом'якшення рівня 7, доступними для навантажень, яким потрібен додатковий розгляд.

Так. Сервери включають виділену підмережу /64 IPv6 разом з IPv4.

Так. Сесії BGP та оголошення IP доступні за запитом для компаній, зареєстрованих в ЄС. Зверніться до відділу продажів, якщо вам потрібні поточні комерційні деталі.
Виставлення рахунків та політики

Виставлення рахунків та політики

Способи оплати, повернення коштів та основні питання виставлення рахунків.

DediStart приймає кредитні картки, PayPal, Bitcoin та додаткові способи оплати залежно від шляху оплати.

Так. Клієнти можуть поповнювати баланс рахунку та використовувати його для оплати рахунків.

DediStart пропонує 3-денну гарантію повернення коштів для першого замовленого сервера, з винятками та повними деталями, викладеними в Умовах надання послуг.
Обліковий запис та доступ

Обліковий запис та доступ

Відновлення пароля, оновлення облікового запису та деталі підтримки.

Скористайтеся сторінкою відновлення пароля , посилання на яку є в клієнтській зоні.

Так. Адресу електронної пошти облікового запису можна змінити через клієнтську зону або звернувшись до підтримки, якщо ви не можете отримати доступ до облікового запису.

Підтримка надається англійською мовою.
Є ще питання?

Скористайтеся сторінкою контактів або порталом підтримки, якщо вам потрібна допомога з конкретним навантаженням, пропозицією або питанням облікового запису.

Зв'язатися з DediStart
Потрібно більше деталей

Потрібна допомога поза FAQ?

Для планування доступності, індивідуального обладнання, питань профілю трафіку або підтримки конкретного облікового запису, зверніться до команди безпосередньо через правильний канал підтримки.

Зв'язатися з відділом продажів Відкрити портал підтримки