Умови надання послуг для клієнтів та відвідувачів DediStart.

Прийняття та деталі компанії

Redcluster LTD. — зареєстрована компанія, включена на Кіпрі під номером HE387801. Використовуючи веб-сайт dedistart.com, продукти та послуги, ви погоджуєтесь прийняти та дотримуватись усіх наших політик. REDCLUSTER LTD. залишає за собою право припинити будь-яку надану послугу з відшкодуванням або без нього та з попередженням або без нього. REDCLUSTER також залишає за собою право змінювати Умови надання послуг разом з усіма політиками, зазначеними на веб-сайті у будь-який час без повідомлення клієнта. Клієнт зобов'язаний periodично перевіряти нові Умови надання послуг та інші політики REDCLUSTER. Нова політика набирає чинності з наступним поновленням послуги. Якщо клієнт не погоджується з новою політикою, він зобов'язаний скасувати послугу до поновлення.

Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законів Республіки Кіпр. Ви безвідклично погоджуєтесь, що суди Ларнаки, Кіпр, мають виключну юрисдикцію для вирішення будь-якого спору або позову, що виникає у зв'язку з цим договором.

Відсутність гарантій та відповідальності

Ви прямо погоджуєтесь, що ваше використання послуг REDCLUSTER здійснюється виключно на ваш власний ризик. REDCLUSTER не надає жодних гарантій будь-якого роду, явних або мається на увазі. Жодна порада або інформація, отримана від REDCLUSTER або через послуги REDCLUSTER, не створює жодної гарантії. Клієнт несе виключну відповідальність за будь-які дані, що зберігаються на серверах REDCLUSTER, та за забезпечення наявності відповідних резервних копій за межами інфраструктури REDCLUSTER. REDCLUSTER не надає жодної гарантії або компенсації за будь-яку втрату даних, включаючи, але не обмежуючись, збоями програмного забезпечення, збоями обладнання або помилками персоналу.

REDCLUSTER LTD не несе жодної відповідальності або компенсації перед третіми сторонами у разі, якщо його послуги використовуються для завдання шкоди третім сторонам клієнтом. Клієнт є єдиним відповідальним за будь-яку таку шкоду. Ні за яких обставин ми, ні наші директори, працівники, агенти, партнери, постачальники або постачальники контенту не несемо відповідальності за договором, деліктом, суворою відповідальністю, недбалістю або будь-якою іншою правовою або справедливою теорією у зв'язку з послугами за будь-яку втрату прибутку, втрату даних, вартість придбання замінних товарів або послуг, або особливі, непрямі, випадкові, каральні, компенсаційні або наслідкові збитки будь-якого роду.

Підтримка

Клієнт несе відповідальність за управління своїм сервером. Персонал REDCLUSTER доступний для підтримки лише у разі мережевих проблем та апаратного забезпечення сервера. Персонал REDCLUSTER не надає жодної підтримки для встановлення, налаштування або налагодження додатків.

Платежі

Ми генеруємо проформа-рахунки за 10 днів до терміну оплати. Послуга автоматично припиняється, якщо вона не була оплачена до кінцевого терміну, і REDCLUSTER не несе відповідальності за будь-яку втрату даних внаслідок припинення.

Якщо для оплати послуги була створена підписка, клієнт несе відповідальність за скасування підписки (наприклад: PayPal), якщо він хоче припинити послуги DediStart.

У разі банківських переказів, кінцева сума, отримана на наш банківський рахунок, зараховується на обліковий запис клієнта. Будь-які комісії, що стягуються банком за обробку переказу, включаючи, але не обмежуючись, комісії за обмін (якщо платіж не був здійснений в EUR), вираховуються з балансу клієнта.

Клієнт зобов'язаний повідомити нас шляхом створення заявки до підтримки, якщо він здійснив банківський переказ або якщо його платіж (будь-яким іншим методом) не був зарахований на рахунок.

Усі платежі повинні здійснюватися з використанням вашої власної картки, банківського рахунку або облікового запису PayPal. Використання третіх осіб для здійснення платежів заборонено без попереднього дозволу та призведе до негайного припинення облікового запису та послуг без будь-якого повернення коштів.

Зверніть увагу, що деякі провайдери платіжних послуг можуть вимагати від клієнта верифікацію особи (KYC) після здійснення платежу. Цей процес ініціюється виключно на розсуд платіжного провайдера. Клієнти несуть повну відповідальність за співпрацю з платіжним провайдером та надання будь-яких запитаних документів або особистої інформації. Якщо клієнт не пройде процес верифікації, платіж може бути затримано або заблоковано провайдером. Ми не контролюємо такі процедури та не можемо втрутитися. В результаті повернення коштів не здійснюватиметься, і ми не приймаємо жодної відповідальності у випадках, коли кошти заморожені або утримані внаслідок недотримання вимог провайдера.

Захист від шахрайства

Усі замовлення, розміщені через наш платіжний портал, проходять через автоматичну систему перевірки на шахрайство. Хоча більшість стандартних конфігурацій готуються протягом 2-24 годин після підтвердження оплати залежно від наявності та конфігурації, ми вручну перевіряємо кожну оцінку ризику шахрайства перед прийняттям замовлення. Якщо наша система оцінки шахрайства оцінює ваше замовлення як небезпечне, ми можемо вимагати надання посвідчення особи, виданого державою, для продовження користування нашими послугами. Невиконання цього вимоги в розумні терміни призведе до припинення.

Клієнт повинен створити єдиний обліковий запис на веб-сайті REDCLUSTER. Множинні облікові записи суворо заборонені та призведуть до призупинення всіх послуг на всіх облікових записах без будь-яких повернень коштів.

Використання підроблених або одноразових адрес електронної пошти заборонено та призведе до призупинення всіх послуг без будь-яких повернень коштів.

Будь-який чарджбек або суперечка щодо транзакції через наші платіжні процесори розглядається як спроба шахрайства та призведе до негайного припинення облікового запису та всіх активних послуг без будь-яких повернень коштів.

Клієнти зобов'язані надавати повну, точну та верифікаційну особисту та платіжну інформацію при створенні облікового запису та при використанні наших послуг. Якщо будь-яка надана інформація виявиться хибною, неповною, оманливою або такою, що не піддається верифікації, ми залишаємо за собою право негайно призупинити або припинити обліковий запис клієнта та всі пов'язані послуги без права на повернення коштів.

На вимогу клієнт зобов'язаний надати дійсну документацію для підтвердження автентичності наданої інформації. Неспроможність надати таку документацію в зазначені терміни може призвести до призупинення або припинення послуги без будь-яких повернень коштів.

Конфіденційність та обробка даних

Конфіденційність

Клієнт зобов'язаний зберігати конфіденційність будь-якої інформації, до якої він має доступ, та сприяти зусиллям REDCLUSTER з підтримання її конфіденційності. Клієнт не повинен публікувати або поширювати будь-яку інформацію або документацію, надану REDCLUSTER, включаючи, але не обмежуючись, заявки до підтримки, листи або телефонні дзвінки.

Обробка даних

Відповідно до Загального регламенту про захист даних, REDCLUSTER діє як процесор даних та обробляє дані у спосіб, що відповідає технічним та організаційним вимогам GDPR.

Дані будуть оброблятися на обладнанні, що належить REDCLUSTER LTD або орендується у субпідрядників, в центрах обробки даних з високими стандартами безпеки, що забезпечують відповідний захист оброблюваних даних.

Клієнт погоджується повністю дотримуватись GDPR у зв'язку з обробкою персональних даних клієнтів ЄС та бере на себе виключну відповідальність і зобов'язання щодо правильності обробки даних відповідно до GDPR. Більше інформації про ваші права GDPR можна знайти в нашій політиці конфіденційності.

Політика прийнятного використання

Положення Політики прийнятного використання призначені як керівні принципи і не є вичерпними. Загалом, поведінка, що порушує закон, регуляції або прийняті норми інтернет-спільноти, незалежно від того, чи зазначено це прямо в цій політиці, заборонена. Ми будемо єдиним і остаточним арбітром щодо того, що становить порушення наших політик.

Наші продукти та послуги можуть використовуватися лише в законних цілях. Передача, поширення, зберігання або посилання на будь-який матеріал, що порушує будь-який застосовний закон або регуляцію, заборонена. Це включає, без обмежень, матеріали, захищені авторським правом, торговою маркою, комерційною таємницею або іншими правами інтелектуальної власності, що використовуються без належного дозволу, а також матеріали дифамаційного характеру, що становлять незаконні загрози, порушують законодавство про контроль за експортом або іншим чином заборонені кіпрським правом.

Клієнт не буде прямо або опосередковано дозволяти використання послуг, продавати або soliciting продажи, а також передавати Послуги або послуги, надані Redcluster LTD, будь-якій організації або особі, що знаходиться в, організованій відповідно до законів або зазвичай проживає в будь-якій країні або географічному регіоні, що підпадає під всебічні санкції OFAC або ЄС.

Занесення IP до чорного списку в RBL, компанії безпеки (наприклад: urlhaus, netcraft) або антивірусним програмним забезпеченням призведе до негайного припинення облікового запису та всіх його послуг. Будь-яке повідомлення про зловживання від компаній безпеки, таких як spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja тощо, або будь-яке CERT призведе до негайного припинення облікового запису та всіх його послуг.

Заборонені дії включають, без обмежень, наступне:

• SPAM — Будь-який вид масової розсилки з наших послуг заборонено. Надсилання більше 100 листів на день вважається СПАМОМ. Занесення в список RBL або отримання повідомлення про зловживання призведе до негайного припинення.
• Розміщення веб-сторінок, рекламованих у «спам-листах»
• Розміщення веб-сторінок або надання повідомлень, що підтримують SPAM
• Незаконна порнографія
• Торренти
• TOR Exit Nodes
• Відкриті проксі
• Підробка IP-адреси
• Веб-сайти з підробленими/копійованими продуктами
• Веб-сайти HYIP або ICO
• Веб-сайти стрес-тестування
• HitLeap або будь-який вид штучного створення трафіку
• Розміщення вірусів, хробаків, троянів, кейлогерів, RAT або будь-якого виду програмного забезпечення для віддаленого адміністрування
• Тестування на проникнення будь-якого виду
• Сканування портів
• Сканування вразливостей
• Брутфорсинг
• Використання експлойтів
• Флуди або будь-які інші методи, спрямовані на відмову в обслуговуванні
• Веб-сайти з фейковими новинами
• Антисемітизм або будь-який інший вид мови ненависті
• Веб-сайти розіграшів
• Аптеки
• Будь-яке занесення IP до чорного списку в RBL, антивірусним програмним забезпеченням або компанією безпеки
• Відкриті DNS-резолвери та будь-які додатки, вразливі до DDoS-атак ампліфікації.
• Оманливий маркетинг
• Надання фінансових послуг без належної ліцензії
• Розміщення захищених авторським правом матеріалів будь-якого виду без належного дозволу.
• Розміщення фішингових веб-сайтів
• Розміщення веб-сайтів, де обговорюються незаконні дії. Наприклад: хакінг, форуми кардингу
• Використання будь-яких додатків, призначених для створення збоїв у роботі REDCLUSTER або інших клієнтів REDCLUSTER.

Використання ресурсів

Необмежена спільна пропускна здатність, яка є стандартною для всіх наших планів, не повинна перевищувати 100 Мбіт/с у розрахунку 95/5 протягом одного місяця. Ми залишаємо за собою право обмежити порти до 10 Мбіт/с або 100 Мбіт/с у разі зловживання нашими послугами. Спільна пропускна здатність ніколи не повинна використовуватися для відео-стрімінгу або сайтів завантаження.

Кількість прийнятих запитів на перевстановлення становить 2 на кожні 30 днів для кожного сервера. Додаткові перевстановлення стягуватимуться за 10 EUR за перевстановлення.

Платіжні підписки

У разі, якщо клієнт вибирає варіант підписки/повторного платежу, клієнт погоджується, що його реквізити картки будуть збережені платіжним процесором (payabl або paypal) та що його картка буде автоматично списуватись кожен розрахунковий período для поновлення сервера.

Для скасування підписки клієнт повинен використовувати кнопку «Скасувати», розміщену на сторінці послуги.

Клієнт може запросити повернення коштів за наступний платіж за підпискою/повторний платіж протягом 72 годин після платежу, за умови, що це перший раз, коли клієнт просить повернення коштів.

Політика повернення коштів

Ви можете запросити повернення коштів протягом 3 днів після придбання сервера. Повернення коштів буде здійснено максимум за 1 послугу протягом усього строку дії облікового запису.

Повернення коштів буде здійснено тим самим методом, що й оригінальний платіж. Якщо спосіб оплати не підтримує повернення коштів або позначений як такий, що не підлягає поверненню під час процесу оплати, повернення коштів буде здійснено лише як кредит на рахунку.

REDCLUSTER не несе відповідальності за будь-які додаткові збори, які PayPal або будь-який інший платіжний процесор може стягнути.

Використання пропускної здатності не підлягає поверненню, якщо воно перевищує 1 ТБ, і буде стягнуто 3 EUR за ТБ.

Якщо для сервера отримано повідомлення про зловживання, повернення коштів не здійснюватиметься.

Чарджбеки та суперечки з нашими платіжними процесорами позбавляють права на повернення коштів.

Будь-яке призупинення послуги за зловживання або порушення цих умов надання послуг позбавляє права на повернення коштів для всіх послуг в обліковому записі, включаючи невикористаний кредит рахунку.

Якщо однією особою або пов'язаною групою створено кілька облікових записів, хоча це і заборонено нашими умовами надання послуг, повернення коштів не буде надано жодному з облікових записів.

Повернення коштів займає до 14 днів.

Сервери, замовлені через функцію попереднього замовлення, не підлягають поверненню в будь-якому вигляді. Такі замовлення не можна скасувати після оплати, оскільки обладнання потрібно придбати спеціально для вашого замовлення.

Криптовалютні транзакції не підлягають поверненню.

Партнерська програма

Виплата для рекомендованих клієнтів становить 50% від першого місяця всіх замовлень, зроблених у перші 6 місяців з моменту створення облікового запису.

Замовлені послуги повинні бути оплачені щонайменше за 3 місяці для того, щоб партнерська виплата була дійсною.

Комісії виплачуються через 120 днів після того, як рекомендований клієнт здійснює транзакцію.

Мінімальна сума виведення становить 10 EUR для виведення на баланс рахунку та 300 EUR для виведення в Bitcoin.

Бонус 30% додається, якщо клієнт вирішує вивести партнерську комісію на баланс рахунку DediStart.

Виведення на PayPal надсилається на точну адресу електронної пошти, пов'язану з обліковим записом DediStart.

Виведення на баланс є остаточним. Кошти не можуть бути повернуті на партнерський рахунок і не будуть надіслані жодним іншим методом.

Множинні облікові записи заборонені та призводять до конфіскації всіх партнерських комісій. Якщо один і той самий IP-адрес використовувався для входу як партнером, так і рекомендованим клієнтом, комісія буде конфіскована.

Якщо послуги партнера призупинені за порушення цих умов надання послуг / зловживання, всі комісії в обліковому записі конфіскуються.

Трафік реєструється на основі першого кліку. Якщо клієнт раніше відвідував наш веб-сайт, він не буде вважатися дійсним.

Реклама через Google Ads суворо заборонена, а партнерські облікові записи, що рекламуються через неї, будуть дискваліфіковані з конфіскацією комісій.

Якщо послуги рекомендованого клієнта призупинені за порушення цих умов надання послуг / зловживання, комісія, пов'язана з цим рекомендованим клієнтом, буде конфіскована.

Комісійні збори та VAT не зараховуються до партнерської комісії.

Контакт