Όροι υπηρεσιών για πελάτες και επισκέπτες DediStart.

Αποδοχή και στοιχεία εταιρείας

Η Redcluster LTD. είναι εγγεγραμμένη εταιρεία ενσωματωμένη στην Κύπρο υπό τον αριθμό HE387801. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο dedistart.com, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, συμφωνείτε να αποδεχθείτε και να συμμορφωθείτε με όλες τις πολιτικές μας. Η REDCLUSTER LTD. διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει οποιαδήποτε υπηρεσία με ή χωρίς επιστροφή χρημάτων και με ή χωρίς ειδοποίηση. Η REDCLUSTER επίσης διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους Όρους Υπηρεσιών μαζί με όλες τις πολιτικές ανά πάσα στιγμή. Ευθύνη του πελάτη είναι να ελέγχει περιοδικά τους τελευταίους Όρους. Η νέα πολιτική τίθεται σε ισχύ με την επόμενη ανανέωση.

Ισχύον δίκαιο

Αυτοί οι όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Κύπρου. Αποδέχεστε αμετάκλητα ότι τα δικαστήρια της Λάρνακας, Κύπρου έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για επίλυση οποιαδήποτε διαφοράς ή αξίωσης που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτή τη συμφωνία.

Καμία εγγύηση ή ευθύνη

Ρητά συμφωνείτε ότι η χρήση των υπηρεσιών REDCLUSTER γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη. Η REDCLUSTER δεν προσφέρει καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τα δεδομένα που αποθηκεύονται στους διακομιστές REDCLUSTER και για τη διασφάλιση επαρκών αντιγράφων ασφαλείας εκτός υποδομής REDCLUSTER. Η REDCLUSTER δεν προσφέρει εγγύηση ή αποζημίωση για απώλεια δεδομένων.

Η REDCLUSTER LTD δεν φέρει καμία ευθύνη ή αποζημίωση σε τρίτους σε περίπτωση που οι υπηρεσίες της χρησιμοποιηθούν για πρόκληση ζημιών από τον πελάτη. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τέτοιες ζημίες.

Υποστήριξη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του διακομιστή του. Το προσωπικό REDCLUSTER είναι διαθέσιμο για υποστήριξη μόνο σε περίπτωση ζητημάτων δικτύου και hardware διακομιστή. Το προσωπικό REDCLUSTER δεν θα προσφέρει υποστήριξη για εγκατάσταση, διαμόρφωση ή αποσφαλμάτωση εφαρμογών.

Πληρωμές

Εκδίδουμε προτιμολόγια 10 ημέρες πριν την προθεσμία πληρωμής. Η υπηρεσία τερματίζεται αυτόματα αν δεν έχει πληρωθεί πριν την προθεσμία και η REDCLUSTER δεν θα είναι υπεύθυνη για απώλεια δεδομένων λόγω τερματισμού.

Αν έχει δημιουργηθεί συνδρομή για πληρωμή υπηρεσίας, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για ακύρωση της συνδρομής αν θέλει να τερματίσει τις υπηρεσίες DediStart.

Σε περίπτωση τραπεζικών μεταφορών, το τελικό ποσό που λαμβάνεται στον τραπεζικό μας λογαριασμό πιστώνεται στον λογαριασμό πελάτη. Τυχόν τέλη τράπεζας για επεξεργασία μεταφοράς αφαιρούνται από το υπόλοιπο πελάτη.

Ευθύνη του πελάτη είναι να μας ειδοποιήσει δημιουργώντας ticket υποστήριξης όταν έχει κάνει τραπεζική μεταφορά ή αν η πληρωμή δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του.

Όλες οι πληρωμές πρέπει να γίνονται με δική σας κάρτα, τραπεζικό λογαριασμό ή λογαριασμό PayPal. Η χρήση τρίτων για πληρωμές απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγκριση και θα οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό λογαριασμού και υπηρεσιών χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Ορισμένοι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να απαιτήσουν επαλήθευση ταυτότητας (KYC) μετά την πληρωμή. Οι πελάτες είναι πλήρως υπεύθυνοι για συνεργασία με τον πάροχο και υποβολή απαιτούμενων εγγράφων. Αν ο πελάτης δεν ολοκληρώσει την επαλήθευση, η πληρωμή μπορεί να κρατηθεί. Δεν έχουμε έλεγχο επί τέτοιων διαδικασιών και δεν εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων σε αυτές τις περιπτώσεις.

Προστασία από απάτη

Όλες οι παραγγελίες περνούν από αυτόματο σύστημα ελέγχου απάτης. Αν το σύστημα βαθμολογήσει παραγγελία ως επικίνδυνη, ενδέχεται να απαιτήσουμε κυβερνητικό ID για συνέχιση χρήσης υπηρεσιών.

Ο πελάτης πρέπει να δημιουργήσει έναν μόνο λογαριασμό. Πολλαπλοί λογαριασμοί απαγορεύονται αυστηρά και θα οδηγήσουν σε αναστολή όλων των υπηρεσιών χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Η χρήση ψεύτικων ή προσωρινών διευθύνσεων email απαγορεύεται και θα οδηγήσει σε αναστολή όλων των υπηρεσιών χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Οποιοδήποτε chargeback ή αμφισβήτηση συναλλαγής θεωρείται απόπειρα απάτης και θα οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό λογαριασμού και όλων των υπηρεσιών χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Οι πελάτες υποχρεούνται να παρέχουν πλήρεις, ακριβείς και επαληθεύσιμες προσωπικές πληροφορίες. Αν κάποια πληροφορία βρεθεί ψευδής, διατηρούμε το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή τερματισμού λογαριασμού χωρίς δικαίωμα επιστροφής.

Κατόπιν αιτήματος, ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει έγκυρη τεκμηρίωση. Αδυναμία παροχής εντός καθορισμένης προθεσμίας μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή τερματισμό υπηρεσιών.

Εμπιστευτικότητα και επεξεργασία δεδομένων

Εμπιστευτικότητα

Ο πελάτης θα διατηρεί εμπιστευτική οποιαδήποτε πληροφορία στην οποία του παρέχεται πρόσβαση και θα συνεργάζεται με τις προσπάθειες REDCLUSTER για διατήρηση εμπιστευτικότητας. Ο πελάτης δεν θα δημοσιεύει ή διανέμει πληροφορίες ή τεκμηρίωση που παρέχει η REDCLUSTER.

Επεξεργασία δεδομένων

Βάσει Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, η REDCLUSTER ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία και θα επεξεργαστεί τα δεδομένα με τρόπο που πληροί τις τεχνικές και οργανωτικές απαιτήσεις GDPR.

Τα δεδομένα θα επεξεργάζονται σε εξοπλισμό ιδιοκτησίας REDCLUSTER LTD ή μίσθωσης από υπεργολάβους, σε κέντρα δεδομένων με υψηλά πρότυπα ασφαλείας.

Ο πελάτης συμφωνεί να ακολουθεί πλήρως τον GDPR σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πελατών ΕΕ. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας GDPR μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου.

Πολιτική αποδεκτής χρήσης

Οι διατάξεις Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης αποτελούν κατευθυντήριες γραμμές. Συμπεριφορά που παραβιάζει νόμο, κανονισμό ή αποδεκτές νόρμες κοινότητας internet, ανεξαρτήτως αν αναφέρεται ρητά, απαγορεύεται.

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για νόμιμους σκοπούς. Απαγορεύεται μεταφορά, διανομή, αποθήκευση ή σύνδεση σε υλικό κατά παράβαση ισχύοντος νόμου.

Ο πελάτης δεν θα επιτρέψει, άμεσα ή έμμεσα, χρήση υπηρεσιών, πώληση ή μεταφορά υπηρεσιών Redcluster LTD σε οντότητα ή άτομο που υπόκειται σε κυρώσεις OFAC ή ΕΕ.

Η καταχώριση IP σε RBL ή από εταιρεία ασφαλείας ή λογισμικό antivirus θα οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό λογαριασμού και όλων των υπηρεσιών.

Οι απαγορευμένες δραστηριότητες περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, τα ακόλουθα:

• SPAM — Οποιοδήποτε είδος μαζικής αποστολής email από τις υπηρεσίες μας απαγορεύεται. Αποστολή πάνω από 100 emails ημερησίως θεωρείται SPAM.
• Φιλοξενία ιστοσελίδων που διαφημίζονται μέσω spam emails
• Φιλοξενία ιστοσελίδων ή παροχή μηνυμάτων που υποστηρίζουν SPAM
• Παράνομη πορνογραφία
• Torrents
• TOR Exit Nodes
• Open Proxies
• IP Spoofing
• Ιστότοποι ψεύτικων/απομιμήσεων προϊόντων
• HYIP ή ICO Websites
• Ιστότοποι stress-testing
• HitLeap ή οποιαδήποτε τεχνητή δημιουργία κίνησης
• Φιλοξενία ιών, worms, trojans, key loggers, RATs ή λογισμικού απομακρυσμένης διαχείρισης
• Penetration testing οποιουδήποτε είδους
• Port scanning
• Vulnerability scanning
• Brute forcing
• Χρήση exploits
• Floods ή άλλες μεθόδους για πρόκληση denial of service
• Ιστότοποι ψευδών ειδήσεων
• Αντισημιτισμός ή οποιοδήποτε είδος ρητορικής μίσους
• Ιστότοποι giveaway
• Φαρμακεία
• Οποιαδήποτε καταχώριση IP σε RBL, λογισμικό Antivirus ή εταιρεία ασφαλείας
• Open DNS Resolvers και εφαρμογές ευάλωτες σε επιθέσεις DDoS amplification
• Παραπλανητικό Marketing
• Παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών χωρίς κατάλληλη άδεια
• Φιλοξενία υλικού με πνευματικά δικαιώματα χωρίς κατάλληλη εξουσιοδότηση
• Φιλοξενία ιστότοπου phishing
• Φιλοξενία ιστότοπων όπου συζητούνται παράνομες δραστηριότητες (π.χ. hacking, carding forums)
• Χρήση εφαρμογών για δημιουργία διαταραχών σε REDCLUSTER ή άλλους πελάτες REDCLUSTER

Χρήση πόρων

Το αμέτρητο κοινόχρηστο εύρος ζώνης δεν πρέπει να υπερβαίνει 100mbps σε υπολογισμό 95/5 κατά τη διάρκεια ενός μήνα. Διατηρούμε δικαίωμα περιορισμού θυρών σε 10mbps ή 100mbps σε περίπτωση κατάχρησης.

Ο αριθμός αιτημάτων επανεγκατάστασης είναι 2 ανά 30 ημέρες για κάθε διακομιστή. Επιπλέον επανεγκαταστάσεις χρεώνονται 10 EUR ανά επανεγκατάσταση.

Συνδρομές πληρωμής

Σε περίπτωση επιλογής επαναλαμβανόμενης πληρωμής, ο πελάτης συμφωνεί ότι τα στοιχεία κάρτας θα αποθηκευτούν από τον επεξεργαστή πληρωμών και ότι η κάρτα θα χρεώνεται αυτόματα κάθε περίοδο χρέωσης για ανανέωση διακομιστή.

Για ακύρωση συνδρομής, ο πελάτης θα χρησιμοποιήσει το κουμπί "Ακύρωση" στη σελίδα υπηρεσίας.

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων για επαναλαμβανόμενη πληρωμή εντός 72 ωρών, εφόσον είναι η πρώτη φορά που ζητείται επιστροφή.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 3 ημερών από αγορά διακομιστή. Η επιστροφή εκδίδεται για μέγιστο 1 υπηρεσία κατά τη διάρκεια ζωής λογαριασμού.

Επιστροφές αποστέλλονται με την ίδια μέθοδο ως η αρχική πληρωμή. Αν η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζει επιστροφές, εκδίδονται μόνο ως πίστωση λογαριασμού.

Η REDCLUSTER δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις PayPal ή άλλου επεξεργαστή πληρωμών.

Η χρήση εύρους ζώνης δεν επιστρέφεται αν υπερβαίνει 1TB και χρεώνεται με 3 EUR ανά TB.

Αν ληφθούν μηνύματα κατάχρησης για τον διακομιστή, δεν εκδίδεται επιστροφή χρημάτων.

Chargebacks και διαφορές με επεξεργαστές πληρωμών αποσύρουν οποιοδήποτε δικαίωμα επιστροφής.

Οποιαδήποτε αναστολή υπηρεσίας για κατάχρηση ή παράβαση όρων αποσύρει την πολιτική επιστροφής για όλες τις υπηρεσίες λογαριασμού.

Αν δημιουργηθούν πολλαπλοί λογαριασμοί από το ίδιο άτομο, δεν παρέχονται επιστροφές για κανέναν από τους λογαριασμούς.

Οι επιστροφές χρειάζονται έως 14 ημέρες για ολοκλήρωση.

Οι διακομιστές που παραγγέλθηκαν μέσω λειτουργίας Προπαραγγελίας δεν επιστρέφονται με κανέναν τρόπο, καθώς το hardware αγοράζεται ειδικά για την παραγγελία σας.

Οι συναλλαγές κρυπτονομισμάτων δεν επιστρέφονται.

Πρόγραμμα συνεργατών

Η πληρωμή για παραπεμπόμενους πελάτες είναι 50% από τον πρώτο μήνα όλων των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν εντός των πρώτων 6 μηνών από τη δημιουργία λογαριασμού.

Οι παραγγελθείσες υπηρεσίες πρέπει να πληρωθούν για τουλάχιστον 3 μήνες για να ισχύει η πληρωμή συνεργάτη.

Οι προμήθειες καταβάλλονται 120 ημέρες μετά τη συναλλαγή του παραπεμπόμενου πελάτη.

Η ελάχιστη ανάληψη είναι 10 EUR για ανάληψη υπολοίπου λογαριασμού και 300 EUR για ανάληψη Bitcoin.

Προστίθεται μπόνους 30% αν ο πελάτης αποφασίσει να αναλάβει την προμήθεια συνεργάτη στο υπόλοιπο λογαριασμού DediStart.

Αναλήψεις PayPal αποστέλλονται στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό DediStart.

Αναλήψεις σε υπόλοιπο είναι οριστικές. Τα χρήματα δεν μπορούν να επαναφερθούν στον λογαριασμό συνεργάτη.

Πολλαπλοί λογαριασμοί οδηγούν σε απώλεια όλων των προμηθειών συνεργάτη.

Αν ο συνεργάτης έχει υπηρεσίες αναστεγμένες για παράβαση όρων, όλες οι προμήθειες χάνονται.

Η κίνηση καταγράφεται σε first-click βάση. Αν ο πελάτης έχει επισκεφθεί προηγουμένως τον ιστότοπό μας, δεν θεωρείται έγκυρο.

Η διαφήμιση μέσω Google Ads απαγορεύεται αυστηρά και οι λογαριασμοί συνεργατών που διαφημίζονται μέσω αυτής αποκλείονται.

Αν ο παραπεμπόμενος πελάτης έχει αναστεγμένες υπηρεσίες για παράβαση όρων, η σχετική προμήθεια χάνεται.

Τέλη συναλλαγών και ΦΠΑ δεν υπολογίζονται στην προμήθεια συνεργάτη.

Επικοινωνία