$site_title = translate('meta.title.faq'); $site_desc = translate('meta.desc.faq'); ?> Servidores dedicados en Europa | Hosting Bare Metal fiable – DediStart
Servidores dedicados europeos con facturación mensual y sin cuota de instalación Protección DDoS L3/L4 incluida Soporte técnico atendido por personas 24/7/365
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Respuestas claras para comprar, soporte y planificación de infraestructura.

Encuentre respuestas directas sobre ubicaciones, aprovisionamiento, soporte, facturación, redes y los servicios que ofrece DediStart.

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2-24h
Ventana de aprovisionamiento típica
24/7/365
Disponibilidad de soporte por ticket y correo electrónico
500 Gbps
Protección DDoS L3/L4 incluida
Datos en la UE
Sus datos permanecen en la Unión Europea
Respuestas rápidas

Empiece con las preguntas que más se buscan.

¿Ofrecen infraestructura en varias ubicaciones europeas?

La presencia de infraestructura principal de DediStart está dentro de la Unión Europea, más concretamente en Países Bajos, Bulgaria y Suecia.
¿Cuánto tarda la configuración?

La mayoría de las configuraciones estándar se aprovisionan en 2-24 horas tras la finalización del pedido y la confirmación del pago.
¿La protección DDoS está incluida?

Los servicios dedicados incluyen protección L3/L4 hasta 500 Gbps para servidores BG, con opciones de mitigación de capa superior disponibles.
Ventas y pedidos

Ventas y pedidos

Preguntas sobre pedidos, ubicaciones y condiciones comerciales.

Explore los servidores disponibles, elija la oferta que mejor se adapte y continúe a través del flujo de pedido desde allí.

No. DediStart se centra exclusivamente en ubicaciones de servidores europeas.

Sí. La facturación mensual está disponible, y los períodos de facturación más largos incluyen descuentos para equipos que se comprometen a más largo plazo.

Use la página de contacto con sus requisitos de carga de trabajo y hardware, y el equipo revisará la mejor opción.
Infraestructura y ubicación

Infraestructura y ubicación

Dónde está alojada la infraestructura y cómo probar la red.

La presencia de infraestructura principal de DediStart está dentro de la Unión Europea, más concretamente en Países Bajos, Bulgaria y Suecia

La presencia en Sofía está alojada en S3 Data Center, una instalación neutral de operadores Tier III+.

Sí. Use la página Looking Glass para diagnósticos en tiempo real, IPs de prueba y archivos de transferencia desde las regiones listadas.
Aprovisionamiento y soporte

Aprovisionamiento y soporte

Plazos de entrega, disponibilidad de soporte y ayuda posterior al pedido.

Las configuraciones estándar se aprovisionan típicamente en 2 a 24 horas después de la confirmación del pago, según el stock y la configuración.

El aprovisionamiento típico sigue siendo de 2 a 24 horas después de la confirmación del pago, incluidos los fines de semana cuando el stock y la configuración lo permiten.

Sí. DediStart proporciona soporte técnico atendido por personas 24/7/365 a través del portal de soporte y los canales de correo electrónico.

El tiempo medio de respuesta a tickets es de aproximadamente 20 minutos.
Red y servicios

Red y servicios

Preguntas sobre protección DDoS, almacenamiento en la nube y opciones de red.

Sí. Los servicios dedicados incluyen protección DDoS L3/L4 de hasta 500 Gbps para los servidores de Bulgaria, con opciones de mitigación de nivel 7 disponibles para cargas de trabajo que necesitan revisión adicional.

Sí. Los servidores incluyen una subred IPv6 /64 dedicada junto con IPv4.

Sí. Las sesiones BGP y los anuncios de IP están disponibles bajo petición para empresas con sede en la UE. Contacte con ventas si necesita los detalles comerciales actuales.
Facturación y políticas

Facturación y políticas

Métodos de pago, reembolsos y preguntas de facturación básicas.

DediStart acepta tarjeta de crédito, PayPal, Bitcoin y métodos de pago adicionales según la ruta de pago.

Sí. Los clientes pueden añadir fondos a su saldo de cuenta y usar ese saldo para pagar facturas.

DediStart ofrece una garantía de devolución de dinero de 3 días para el primer servidor pedido, con exclusiones y detalles completos en los Términos de Servicio.
Cuenta y acceso

Cuenta y acceso

Recuperación de contraseña, actualizaciones de cuenta y detalles de soporte.

Use la página de recuperación de contraseña enlazada desde el área de clientes.

Sí. El correo electrónico de la cuenta puede cambiarse a través del área de clientes o contactando con soporte si está bloqueado fuera de la cuenta.

El soporte se proporciona en inglés.
¿Aún tiene preguntas?

Use la página de contacto o el portal de soporte si necesita ayuda con una carga de trabajo específica, presupuesto o pregunta de cuenta.

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¿Necesita más detalles?

¿Necesita ayuda más allá de las FAQ?

Para planificación de disponibilidad, hardware personalizado, preguntas sobre perfiles de tráfico o soporte específico de cuenta, contacte con el equipo directamente a través del canal de soporte adecuado.

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