المبيعات والدعم وتفاصيل الشركة.
تواصل مع المبيعات أو فريق الدعم، أو تحقق من تفاصيل الشركة الكامنة وراء DediStart لأغراض المشتريات وفحوصات الامتثال.
اختر القناة التي تناسب الطلب.
تساعد مسارات الاتصال الواضحة الفريق المناسب على الاستجابة بشكل أسرع وتُبقي المحادثة موثقة من البداية.
تواصل مع الفريق للطلبات الجديدة والتكوينات المخصصة وأسئلة DDoS والاستضافة المشتركة أو مناقشات الشراكة.
مراسلة الفريقيجب على العملاء الحاليين استخدام بوابة الدعم أو صندوق وارد الدعم الموثق حتى تُربط الطلبات بالحساب وسياق الخدمة الصحيحين.
فتح بوابة الدعماستخدم هذه القناة لتقارير الثغرات والمخاوف الأمنية العاجلة. تشرح صفحة مكافآت الأخطاء توقعات الإفصاح المسؤول بمزيد من التفصيل.
الإبلاغ عن مشكلة أمنيةالقليل من السياق عادةً ما يُسرع الأمور.
إذا أدرجت نوع الخدمة والموقع المفضل ونافذة التسليم المتوقعة وأي متطلبات حركة مرور أو امتثال، يتمكن الفريق عادةً من الاستجابة بشكل أسرع.
- للمبيعات: اذكر حمل العمل وتفضيل الموقع وأي احتياجات أجهزة مخصصة
- للدعم: استخدم البوابة عند الإمكان حتى تبقى التذكرة مرتبطة بالحساب
- للإساءة أو الأمان: أدرج تفاصيل تقنية كافية لجعل التقرير قابلًا للتنفيذ
أسئلة شائعة حول التواصل والدعم
هل تحتاج إلى خادم مخصص أو عرض سعر مخصص؟
أخبرنا بحمل عملك والموقع المفضل واحتياجات الشبكة وسنساعدك في اختيار الخادم المناسب أو إعداد تكوين مخصص.