Продажи, поддержка и данные компании.
Свяжитесь с отделом продаж, обратитесь в службу поддержки или проверьте данные компании DediStart для закупок и проверок соответствия.
Выберите канал, подходящий для вашей задачи.
Чёткие пути связи помогают правильной команде ответить быстрее и сохранить диалог задокументированным с самого начала.
Свяжитесь с командой для новых заказов, индивидуальных конфигураций, вопросов о DDoS, колокейшн или обсуждения партнёрства.
Написать командеСуществующие клиенты должны использовать портал поддержки или задокументированный почтовый ящик поддержки, чтобы запросы были привязаны к правильному аккаунту и контексту сервиса.
Открыть портал поддержкиИспользуйте этот канал для отчётов об уязвимостях и срочных проблем безопасности. Страница bug bounty подробнее объясняет ожидания ответственного раскрытия.
Сообщить о проблеме безопасностиНемного контекста обычно ускоряет процесс.
Если вы укажете тип сервиса, предпочтительное местоположение, ожидаемые сроки доставки и любые требования к трафику или соответствию, команда обычно может ответить быстрее.
- Для продаж: укажите нагрузку, предпочтение по местоположению и любые потребности в индивидуальном оборудовании
- Для поддержки: используйте портал по возможности, чтобы тикет был прикреплён к аккаунту
- Для злоупотреблений или безопасности: включите достаточно технических деталей, чтобы отчёт был действенным
Частые вопросы о контактах и поддержке
Нужен выделенный сервер или индивидуальное предложение?
Расскажите нам о вашей нагрузке, предпочтительном местоположении и сетевых потребностях, и мы поможем выбрать правильный сервер или подготовим индивидуальную настройку.