Условия использования для клиентов и посетителей DediStart.

Принятие и данные компании

Redcluster LTD. является зарегистрированной компанией, учреждённой на Кипре под номером HE387801. Используя веб-сайт dedistart.com, продукты и услуги, вы соглашаетесь принимать и соблюдать все наши политики. REDCLUSTER LTD. оставляет за собой право прекратить любой предоставляемый сервис с возвратом средств или без него, с уведомлением или без него. REDCLUSTER также оставляет за собой право изменять Условия использования вместе со всеми политиками, перечисленными на веб-сайте, в любое время без уведомления клиента. Клиент обязан периодически проверять актуальные Условия использования и другие политики REDCLUSTER. Новая политика вступает в силу при следующем продлении сервиса. Если клиент не согласен с новой политикой, он обязан отменить сервис до его продления.

Применимое право

Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Кипр. Вы безотзывно соглашаетесь, что суды Ларнаки, Кипр, имеют исключительную юрисдикцию для урегулирования любого спора или претензии, возникающих из или в связи с настоящим соглашением.

Отказ от гарантий и ответственности

Вы прямо соглашаетесь с тем, что ваше использование сервисов REDCLUSTER осуществляется исключительно на ваш риск. REDCLUSTER не предоставляет абсолютно никаких гарантий какого-либо рода, явных или подразумеваемых. Никакие советы или информация, полученные от REDCLUSTER или через сервисы REDCLUSTER, не создают никакой гарантии. Клиент несёт исключительную ответственность за любые данные, хранящиеся на серверах REDCLUSTER, и за обеспечение наличия надлежащих резервных копий за пределами инфраструктуры REDCLUSTER. REDCLUSTER не предоставляет никаких гарантий и не выплачивает компенсации за любую потерю данных, включая, но не ограничиваясь, отказом программного обеспечения, отказом оборудования или ошибкой персонала.

REDCLUSTER LTD не несёт никакой ответственности или обязательств перед третьими лицами в случае использования его сервисов для нанесения ущерба третьим лицам клиентом. Клиент является единственным ответственным за любой такой ущерб. Ни при каких обстоятельствах мы, наши директора, сотрудники, агенты, партнёры, поставщики или поставщики контента не несём ответственности по договору, деликту, строгой ответственности, халатности или любой другой правовой или справедливой теории в отношении услуг за упущенную выгоду, потерю данных, стоимость закупки заменителей товаров или услуг, или специальные, косвенные, случайные, штрафные, компенсационные или последующие убытки любого рода.

Поддержка

Клиент несёт ответственность за управление своим сервером. Персонал REDCLUSTER доступен для поддержки только в случае проблем с сетью и оборудованием сервера. Персонал REDCLUSTER не предоставляет никакой поддержки для установки, настройки или отладки приложений.

Платежи

Мы формируем проформа-счета за 10 дней до наступления срока платежа. Сервис автоматически прекращается, если он не оплачен до наступления срока, и REDCLUSTER не несёт ответственности за любую потерю данных, произошедшую в результате прекращения.

Если для оплаты сервиса была создана подписка, клиент несёт ответственность за отмену подписки (например, PayPal), если он хочет прекратить сервисы DediStart.

В случае банковских переводов, итоговая сумма, полученная на наш банковский счёт, будет зачислена на аккаунт клиента. Любые комиссии, взимаемые банком за обработку перевода, включая, но не ограничиваясь, валютные комиссии (если платёж не был отправлен в EUR), будут вычтены из баланса клиента.

Клиент обязан уведомить нас, создав тикет в службу поддержки, когда он осуществил банковский перевод или если его платёж (любым другим методом) не был зачислен на его аккаунт.

Все платежи должны осуществляться с использованием вашей собственной карты, банковского аккаунта или аккаунта PayPal. Использование третьих лиц для осуществления платежей запрещено без предварительного одобрения и влечёт немедленное прекращение аккаунта и услуг без какого-либо возврата средств.

Обратите внимание, что некоторые поставщики платёжных услуг могут потребовать верификации личности (KYC) от клиента после осуществления платежа. Этот процесс инициируется исключительно по усмотрению платёжного провайдера. Клиент полностью отвечает за сотрудничество с платёжным провайдером и предоставление любых запрошенных документов или персональной информации. Если клиент не завершит процесс верификации, платёж может быть удержан или заблокирован провайдером. Мы не контролируем такие процедуры и не можем вмешиваться. В результате возвраты не производятся, и мы не несём никакой ответственности в случаях, когда средства заморожены или удержаны из-за несоблюдения требований провайдера.

Защита от мошенничества

Все заказы, размещённые через наш биллинговый портал, проходят автоматическую систему проверки на мошенничество. Хотя большинство стандартных конфигураций предоставляется в течение 2-24 часов после подтверждения оплаты, в зависимости от наличия и конфигурации, мы вручную проверяем каждый показатель мошенничества перед принятием заказа. Если наша система проверки на мошенничество оценит ваш заказ как опасный, мы можем потребовать предоставления государственного удостоверения личности для продолжения использования наших услуг. Несоблюдение этого требования в установленные сроки приведёт к прекращению.

Клиент должен создать единственный аккаунт на веб-сайте REDCLUSTER. Несколько аккаунтов строго запрещены и приведут к приостановке всех сервисов на всех аккаунтах без каких-либо возвратов.

Использование фиктивных или одноразовых адресов электронной почты запрещено и приведёт к приостановке всех сервисов без каких-либо возвратов.

Любой возвратный платёж или оспаривание транзакции, совершённой через наши платёжные процессоры, будет считаться попыткой мошенничества и приведёт к немедленному прекращению аккаунта и всех активных сервисов без каких-либо возвратов.

Клиенты обязаны предоставлять полную, точную и верифицируемую личную и платёжную информацию при создании аккаунта и использовании наших сервисов. Если будет установлено, что предоставленная информация является ложной, неполной, вводящей в заблуждение или не поддающейся верификации, мы оставляем за собой право немедленно приостановить или прекратить аккаунт клиента и все связанные услуги без права на возврат средств.

По запросу клиент обязан предоставить действительную документацию для подтверждения подлинности предоставленной информации. Непредоставление такой документации в установленные сроки может привести к приостановке или прекращению сервиса без возврата средств.

Конфиденциальность и обработка данных

Конфиденциальность

Клиент обязан хранить в тайне любую информацию, к которой он получает доступ, и сотрудничать с усилиями REDCLUSTER по поддержанию её конфиденциальности. Клиент не должен публиковать или распространять какую-либо информацию или документацию, предоставленную REDCLUSTER, включая, но не ограничиваясь, тикетами поддержки, электронными письмами или телефонными звонками.

Обработка данных

В соответствии с Общим регламентом защиты данных, REDCLUSTER действует как обработчик данных и будет обрабатывать данные таким образом, чтобы соответствовать техническим и организационным требованиям GDPR.

Данные будут обрабатываться на оборудовании, принадлежащем REDCLUSTER LTD или арендованном у субподрядчиков, в дата-центрах с высокими стандартами безопасности, обеспечивающими надлежащую защиту обрабатываемых данных.

Клиент соглашается полностью соблюдать GDPR в отношении обработки персональных данных клиентов из ЕС и принимает на себя единственную ответственность и обязательство обеспечить правильную обработку данных в соответствии с GDPR. Дополнительную информацию о ваших правах GDPR можно найти в нашей политике конфиденциальности.

Политика допустимого использования

Положения Политики допустимого использования предназначены как руководящие принципы и не являются исчерпывающими. Как правило, поведение, нарушающее законодательство, нормативные акты или принятые нормы интернет-сообщества, будь то прямо упомянутое в этой политике или нет, запрещено. Мы будем единственным и окончательным арбитром в отношении того, что является нарушением наших политик.

Наши продукты и услуги могут использоваться только в законных целях. Передача, распространение, хранение или ссылка на любой материал, нарушающий применимое законодательство или нормативные акты, запрещены. Это включает, без ограничений, материалы, защищённые авторским правом, товарными знаками, коммерческой тайной или другими правами интеллектуальной собственности, используемые без надлежащего разрешения, а также материалы, являющиеся клеветническими, содержащие незаконные угрозы, нарушающие законы об экспортном контроле или иным образом запрещённые кипрским законодательством.

Клиент не будет прямо или косвенно допускать использование услуг, продавать или предлагать к продаже, а также передавать Услуги или Услуги, предоставляемые Redcluster LTD, какому-либо юридическому или физическому лицу, находящемуся, организованному по законодательству или постоянно проживающему в любой стране или географическом регионе, подпадающем под действие всеобъемлющих санкций, администрируемых OFAC или ЕС.

Внесение IP в чёрный список RBL, компанией по безопасности (например, urlhaus, netcraft) или антивирусным программным обеспечением влечёт немедленное прекращение аккаунта и всех его услуг. Любое уведомление о злоупотреблении от компаний по безопасности, таких как spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja и т.д., или любого CERT, влечёт немедленное прекращение аккаунта и всех его услуг.

Запрещённые действия включают, без ограничений, следующее:

• СПАМ — Любой вид массовой рассылки с наших сервисов запрещён. Отправка более 100 электронных писем в день считается СПАМОМ. Внесение в список RBL или получение сообщения о злоупотреблении влечёт немедленное прекращение.
• Размещение веб-страниц, рекламируемых в «спам-письмах»
• Размещение веб-страниц или предоставление сообщений, поддерживающих СПАМ
• Незаконная порнография
• Торренты
• TOR Exit Nodes
• Открытые прокси
• Подмена IP
• Веб-сайты с поддельными/реплицированными товарами
• Веб-сайты HYIP или ICO
• Веб-сайты для стресс-тестирования
• HitLeap или любой вид создания искусственного трафика
• Размещение вирусов, червей, троянов, кейлоггеров, RAT или любого программного обеспечения для удалённого администрирования
• Тестирование на проникновение любого рода
• Сканирование портов
• Сканирование уязвимостей
• Брутфорс
• Использование эксплойтов
• Флуды или любые другие методы, направленные на создание отказа в обслуживании
• Веб-сайты с фейковыми новостями
• Антисемитизм или любой другой вид языка ненависти
• Веб-сайты розыгрышей
• Аптеки
• Внесение любого IP в чёрный список RBL, антивирусным программным обеспечением или компанией по безопасности
• Открытые DNS-резолверы и любые приложения, уязвимые к DDoS-атакам с усилением.
• Недобросовестный маркетинг
• Предоставление финансовых услуг без надлежащего лицензирования
• Размещение защищённых авторским правом материалов любого рода без надлежащего разрешения.
• Размещение фишинговых веб-сайтов
• Размещение веб-сайтов, где обсуждаются незаконные действия. Например: хакерские и кардинговые форумы
• Использование любого приложения, предназначенного для создания помех REDCLUSTER или другим клиентам REDCLUSTER.

Использование ресурсов

Безлимитная общая полоса пропускания, являющаяся стандартной для всех наших планов, не должна превышать 100 Мбит/с в расчёте 95/5 в течение одного месяца. Мы оставляем за собой право ограничить порты до 10 Мбит/с или 100 Мбит/с в случае злоупотребления нашими услугами. Общая полоса пропускания никогда не должна использоваться для потоковой передачи видео или сайтов загрузок.

Количество принятых запросов на переустановку составляет 2 за каждые 30 дней для каждого сервера. Дополнительные переустановки будут взиматься по 10 EUR за переустановку.

Платёжные подписки

В случае выбора клиентом варианта подписки/повторяющихся платежей, клиент соглашается, что данные его карты будут сохранены соответствующим платёжным процессором (payabl или paypal), и что его карта будет автоматически списываться каждый расчётный период для продления сервера.

Для отмены подписки клиент должен использовать кнопку «Отмена», расположенную на странице сервиса.

Клиент может запросить возврат последующего платежа по подписке/повторяющегося платежа в течение 72 часов после платежа при условии, что это первый раз, когда клиент запрашивает возврат.

Политика возврата

Вы можете запросить возврат в течение 3 дней с момента покупки сервера. Возврат выдаётся максимум за 1 сервис за всё время существования аккаунта.

Возвраты осуществляются тем же методом, что и исходный платёж. Если метод оплаты не поддерживает возвраты или отмечен как невозвратный в процессе оплаты, возвраты будут выданы только в виде кредита аккаунта.

REDCLUSTER не несёт ответственности за любые дополнительные комиссии, которые может взимать PayPal или любой другой платёжный процессор.

Использование пропускной способности не возвращается, если оно превышает 1 ТБ, и будет взиматься по 3 EUR за ТБ.

Если на сервер получены сообщения о злоупотреблении, возврат не производится.

Возвратные платежи и споры с нашими платёжными процессорами лишают права на возврат.

Любая приостановка сервиса за злоупотребление или нарушение настоящих условий обслуживания лишает права на возврат для всех сервисов на аккаунте, включая неиспользованный кредит аккаунта.

Если несколько аккаунтов созданы одним лицом или аффилированной группой, хотя это запрещено нашими условиями обслуживания, возвраты не будут предоставлены ни для одного из аккаунтов.

Возвраты занимают до 14 дней для завершения.

Серверы, заказанные через функцию предзаказа, не подлежат возврату ни при каких условиях. Такие заказы не могут быть отменены после оплаты, так как оборудование необходимо закупить специально для вашего заказа.

Транзакции в криптовалюте не подлежат возврату.

Партнёрская программа

Выплата за привлечённых клиентов составляет 50% от первого месяца всех заказов, сделанных в первые 6 месяцев с момента создания аккаунта.

Заказанные сервисы должны быть оплачены не менее 3 месяцев для того, чтобы выплата партнёрского вознаграждения была действительной.

Комиссионные выплачиваются через 120 дней после совершения транзакции привлечённым клиентом.

Минимальная сумма вывода составляет 10 EUR для вывода на баланс аккаунта и 300 EUR для вывода в Bitcoin.

Бонус 30% добавляется, если клиент решает вывести партнёрскую комиссию на баланс аккаунта DediStart.

Выплаты PayPal отправляются на точный адрес электронной почты, связанный с аккаунтом DediStart.

Выводы на баланс окончательны. Средства не могут быть возвращены на ваш партнёрский аккаунт и не будут отправлены каким-либо другим методом.

Несколько аккаунтов запрещены и ведут к потере всех партнёрских комиссий. Если один и тот же IP входа когда-либо используется как на партнёрском, так и на привлечённом аккаунте клиента, комиссия конфискуется.

Если партнёр имеет приостановленные услуги за нарушение настоящих условий обслуживания/злоупотребление, все комиссии на аккаунте конфискуются.

Трафик регистрируется по принципу первого клика. Если клиент ранее посещал наш веб-сайт, это не будет считаться действительным.

Реклама через Google Ads строго запрещена, и партнёрские аккаунты, рекламирующие через неё, будут дисквалифицированы, а комиссии конфискованы.

Если у привлечённого клиента приостановлены услуги за нарушение настоящих условий обслуживания/злоупотребление, комиссия, связанная с этим привлечённым клиентом, конфискуется.

Транзакционные сборы и НДС не учитываются при расчёте партнёрской комиссии.

Контакты