$site_title = translate('meta.title.faq'); $site_desc = translate('meta.desc.faq'); ?> Выделенные серверы в Европе | Надёжный хостинг на bare metal – DediStart
Европейские выделенные серверы с ежемесячной оплатой и без платы за установку Защита от DDoS L3/L4 включена Поддержка живых специалистов 24/7/365
Looking Glass Контакты
Справочный центр

Чёткие ответы на вопросы о покупке, поддержке и инфраструктурном планировании.

Найдите прямые ответы о местоположениях, предоставлении, поддержке, выставлении счетов, сети и сервисах DediStart.

Смотреть серверы Связаться с отделом продаж
2-24 ч
Типичное окно предоставления
24/7/365
Доступность поддержки через тикеты и email
500 Гбит/с
Включена защита DDoS L3/L4
Данные в ЕС
Ваши данные остаются в Европейском Союзе
Быстрые ответы

Начните с вопросов, к которым переходят первыми.

Предлагаете ли вы инфраструктуру в нескольких европейских локациях?

Основной инфраструктурный охват DediStart базируется в Европейском Союзе, а именно в Нидерландах, Болгарии и Швеции.
Сколько времени занимает установка?

Большинство стандартных конфигураций предоставляется в течение 2-24 часов после завершения заказа и подтверждения оплаты.
Включена ли защита от DDoS?

Выделенные сервисы включают защиту L3/L4 до 500 Гбит/с для серверов BG, с опциями митигации на более высоких уровнях.
Продажи и заказы

Продажи и заказы

Вопросы о заказе, местоположениях и коммерческих условиях.

Просмотрите доступные серверы, выберите подходящее предложение и продолжите через поток заказа.

Нет. DediStart фокусируется исключительно на европейских локациях серверов.

Да. Ежемесячная оплата доступна, и более длительные сроки выставления счетов включают скидки для команд, делающих более долгосрочные обязательства.

Используйте страницу контактов с вашей нагрузкой и требованиями к оборудованию, и команда рассмотрит правильный вариант.
Инфраструктура и местоположение

Инфраструктура и местоположение

Где размещена инфраструктура и как тестировать сеть.

Основной инфраструктурный охват DediStart базируется в Европейском Союзе, а именно в Нидерландах, Болгарии и Швеции

Охват Софии размещён в S3 Data Center, операторски-нейтральном объекте Tier III+.

Да. Используйте страницу Looking Glass для живой диагностики, тестовых IP и файлов передачи из указанных регионов.
Предоставление и поддержка

Предоставление и поддержка

Сроки доставки, доступность поддержки и помощь после заказа.

Стандартные конфигурации обычно предоставляются в течение 2-24 часов после подтверждения оплаты, в зависимости от наличия и конфигурации.

Типичное предоставление остаётся 2-24 часа после подтверждения оплаты, включая выходные при наличии запаса и конфигурации.

Да. DediStart предоставляет поддержку живых специалистов 24/7/365 через портал поддержки и email-каналы.

Среднее время ответа на тикет составляет около 20 минут.
Сеть и сервисы

Сеть и сервисы

Вопросы о защите от DDoS, облачном хранилище и сетевых опциях.

Да. Выделенные сервисы включают защиту от DDoS L3/L4 до 500 Гбит/с для болгарских серверов, с опциями митигации уровня 7 для нагрузок, требующих дополнительной проверки.

Да. Серверы включают выделенную подсеть /64 IPv6 вместе с IPv4.

Да. BGP-сессии и объявления IP доступны по запросу для компаний, зарегистрированных в ЕС. Свяжитесь с отделом продаж для получения текущих коммерческих деталей.
Выставление счетов и политики

Выставление счетов и политики

Методы оплаты, возвраты и основные вопросы выставления счетов.

DediStart принимает кредитные карты, PayPal, Bitcoin и дополнительные методы оплаты в зависимости от пути оформления заказа.

Да. Клиенты могут пополнять баланс аккаунта и использовать его для оплаты счетов.

DediStart предлагает 3-дневную гарантию возврата денег для первого заказанного сервера, с исключениями и полными деталями в Условиях использования.
Аккаунт и доступ

Аккаунт и доступ

Восстановление пароля, обновления аккаунта и данные поддержки.

Используйте страницу восстановления пароля, доступную из клиентской зоны.

Да. Email аккаунта можно изменить через клиентскую зону или, связавшись со службой поддержки, если вы не можете получить доступ к аккаунту.

Поддержка осуществляется на английском языке.
Остались вопросы?

Используйте страницу контактов или портал поддержки, если вам нужна помощь с конкретной нагрузкой, предложением или вопросом об аккаунте.

Связаться с DediStart
Нужно больше деталей

Нужна помощь за пределами FAQ?

Для планирования доступности, индивидуального оборудования, вопросов о профиле трафика или поддержки, специфической для аккаунта, свяжитесь с командой напрямую через правильный канал поддержки.

Связаться с отделом продаж Открыть портал поддержки